Как заказать диски.
На этой странице Вы узнаете о том, как можно заказать и оплатить компакт-диски, сколько стоит и сколько времени занимает доставка.
Заказ.
- как работает автоматическая система приема заказов?
- как долго товар сохраняется в корзине?Оплата.
- как я могу воспользоваться кредитной картой для оплаты заказа, насколько это безопасно?
- могу ли я оплатить заказ чеком?
- могу ли я оплатить заказ наложенным платежом (cash on delivery)?
- существуют ли другие способы оплаты?Доставка.
- откуда производится доставка?
- в какие страны осуществляется доставка и сколько это стоит?
- каким способом осуществляется доставка, как долго я буду ждать свой заказ?
- как я могу узнать состояние своего заказа?Дополнительные вопросы.
- смогу ли я вернуть некачественный товар?
- у меня есть дополнительные вопросы, как я могу связаться с Умкой?
Как работает автоматическая система приема заказов? | |
Процедура заказа товаров на сайте простая и понятная. Выберите компакт-диск, который понравился Вам или может понравиться Вашим близким. Щелкните на кнопку ![]() | |
Как долго товар сохраняется в корзине? | |
Система разработана таким образом, что как только Вы добавляете в корзину компакт-диск, он автоматически резервируется для Вас на складе. Срок резервирования компакт-дисков – 4 часа. Поэтому, если в течение четырех часов Вы не оформите свой заказ, он будет отменен, а зарезервированные компакт-диски – возвращены в продажу. После этого их сможет заказать другой покупатель. | |
Как я могу воспользоваться кредитной картой для оплаты заказа, насколько это безопасно? | |
К сожалению, оплата кредиткой сейчас невозможна. | |
Могу ли я оплатить заказ чеком? | |
К сожалению, мы не принимаем к оплате чеки. | |
Могу ли я оплатить заказ наложенным платежом (cash on delivery)? | |
Посылка с наложенным платежом (cash on delivery) – это такая форма почтового отправления, при которой получатель платит за полученный товар на почте в момент получения посылки. Процедура заказа и получения компакт дисков наложенным платежом выглядит следующим образом. Вы делаете заказ на сайте, а именно: выбираете диски и оформляете заказ, указав свой почтовый и электронный адрес. Через несколько минут на Ваш электронный ящик придет e-mail письмо с информацией про Ваш заказ. Оно содержит перечень и количество дисков в заказе, его стоимость, Ваш адрес. Пожалуйста, проверьте правильность этой информации. После этого Вы должны ответить на e-mail в произвольной форме. Достаточно написать, например, "подтверждаю". В течение недели Вы получите смс-извещение о посылке. Уточнив распорядок работы почтового отделения, Вы должны в удобное для Вас время зайти на почту. На месте Вы сможете оплатить свой заказ и сразу получить его. Не стоит надолго откладывать получение посылки. Почта может потребовать у Вас дополнительную плату за хранение. При заказе товара наложенным платежом, объявленная стоимость посылки будет на 5% ниже, чем указанная на сайте. Эти 5% Вы заплатите почте за перевод денег к нам. Таким образом, мы не только бесплатно доставляем заказы по Украине, но и берем на себя все затраты, связанные с переводом денег. Также возможен наложенный платеж при отправке Новой Почтой, однако в этом случае стоимость доставки не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно, мы берем на себя траты за пересылку оплаты нам. Наложенным платежом мы отправляем заказы ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ УКРАИНЫ. К сожалению, доставка заказов наложенным платежом в другие страны сейчас недоступна. | |
Существуют ли другие способы оплаты? | |
Да, кроме наложенного платежа и кредитных карт существуют и другие формы оплаты. Это банковские переводы, а также "виртуальные" переводы в системах Western Union, Webmoney и других. | |
Откуда производится доставка? | |
Украина, Киев. | |
В какие страны осуществляется доставка и сколько это стоит? | |
На данный момент только в пределах Украины. | |
Каким способом осуществляется доставка, как долго я буду ждать свой заказ? | |
Доставка в Киеве и по Украине осуществляется обычной почтой. Кроме того, возможна доставка Новой Почтой (но в этом случае стоимость доставки не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно). | |
Как я могу узнать состояние своего заказа? | |
Мы автоматически извещаем каждого покупателя, когда принимаем его заказ, а также когда отправляем заказ адресату. Если у Вас есть вопросы о состоянии Вашего заказа, не сомневайтесь, отправьте нам запрос по e-mail. | |
Смогу ли я вернуть некачественный товар? | |
Качественный компакт-диск можно вернуть только при условии, что оригинальная упаковка компакт-диска не нарушена, то есть компакт-диск не был открыт. Это общепринятая практика, которая закреплена Постановлением Кабинета Министров Украины №172-94-п (редакция от 13.12.2004). Мы стремимся предоставлять максимально полную информацию о дисках (перечень песен, длительность воспроизведения, фрагменты композиций) для того, чтобы Вы могли сделать правильный выбор. Компакт-диски, у которых обнаружены механические дефекты (трещины, царапины), или которые просто не играют, подлежат безусловной замене на аналогичный, но качественный компакт-диск. О футлярах (пластиковых коробочках) компакт-дисков. Мы стараемся хорошо паковать каждый заказ, но хрупкие футляры все-таки иногда трескаются во время пересылки. Мы не заменяем треснувшие футляры, поскольку их цена – около 20 центов – намного меньше стоимости пересылки. | |
У меня есть дополнительные вопросы, как я могу связаться с Умкой? | |
Пишите нам по e-mail ![]() | |